日々を磨く
先日 ケーブルTVの取材があり
靴の お手入れ方法について少しだけ
お話しさせて頂く機会に恵まれました：）
普段 寡黙にこなす 磨き業務と違い
こういう場では
解り易くてシンプルな解説が必要です
玄人業務慣れしてしまい何気に
はしょっちゃってる所は無いかな？
取材を受けるに当たり今更ながら
アタマの中で基本的な事を再確認（笑）
結果自身にとっても有意義な
時間を過ごす事が出来ました：）
日々の業務中 たまにスタッフ達から
お手入れに
関して質問される時があります
【一体どの辺りまで磨けば良いのか？】
有料メニューの磨きではなく
他メニューで お預かりした靴に
サービスとして行う
無料お手入れの件について です
そんな時 私は
シンプルに一言だけ こう答えます
『受け渡し時に
お客様が喜ぶ☆クオリティーでね♪』
随分 ザックリとした指示ですが
はしょっている訳ではありません：）
これは与えられた業務を
ただ淡々と こなすだけではなく
常に自分自身のアタマで考える
という習慣を身に付けて欲しいから
何をどうしたら
お客様に喜んで頂けるだろうか？
何をどうしたらイメージした
その仕上げに到達出来るのか？
日々 与えられた業務の中から
その仕事の本質を見出す能力や
靴のお手入れ等も そうなんですが
日頃の習慣が何よりも一番大事なのです：）
〝下足番を命じられたなら
日本一の下足番になってみろ
そうしたら誰も君を下足番にしておかぬ〟
阪急グループ創設者
小林一三さんの そんな言葉を・・・
そして下足番から天下を取った
秀吉の物語を ふと思い出しながら
お預かりしている
靴を楽しく磨く雨の日の本日♪
それでは また明日♬
おまけのブログ：↙↙↙
大川
STOMP／ストンプ
福岡・天神の靴の修理屋さん